Антикризисные коммуникации
Главные риски во время кризиса – репутационные. Материальные потери рано или поздно можно восполнить, в то время как испорченная репутация – прямой путь к банкротству. Суть любой антикризисной программы – спасение репутации. Для этого необходимо решить две основные задачи: устранить проблему и грамотно сообщить об этом.
Мы разработаем для вас антикризисную стратегию, исходя из оценки характера кризиса, его источника, параметров кризисной ситуации. На этой основе создается поэтапная программа антикризисных коммуникаций, призванная не только сохранить, но и укрепить репутацию клиента. Она предполагает системный и всесторонний подход к решению возникшей проблемы и охватывает следующие аспекты:
- отработка правильной реакции руководства на кризис, устранение ошибок в коммуникации
- установление эффективных корпоративных коммуникаций,
сплочение коллектива
- разработка адекватного алгоритма действий PR- службы компании, налаживание позитивных отношений со СМИ
- сотрудничество с органами власти и бизнес-сообществом
- использование кризисной ситуации как эффективного инструмента продвижения и укрепления репутации
|