Публикации

Репутационные риски бизнеса в условиях цифрового общества и способы их минимизации

Tue, 04 Dec 2018 16:27:05 GMT

В условиях открытости и доступности информации деловая репутация любой организации все больше зависит от целого ряда внешних факторов, на которые подчас невозможно повлиять, но которые можно предвидеть и которым необходимо противостоять. В статье рассматриваются основные виды репутационных рисков бизнеса и предлагаются пути их минимизации.

Имидж или репутация? Подмена понятий.

Mon, 12 Feb 2018 20:46:25 GMT

В научной, профессиональной и деловой литературе часто можно встретить понятие "корпоративный имидж", под которым понимается деловая репутация компании, ее руководителя. этой связи представляется необходимым провести водораздел между понятиями "имидж" и "репутация".

Навигатор по социальным сетям для директора школы

Sun, 28 Feb 2016 04:33:56 GMT

Недавно узнала об одной интересной истории: моя знакомая ученица восьмого класса, попала в немилость к завучу школы из-за своей активности в соцсетях. По словам девочки, завуч решила зайти на сайт "Вконтакте" и обнаружила там сообщество учеников своей школы, где они оживленно обсуждали учителей и сообщали все, что о них думают. Завуч распечатала самые вопиющие, по ее мнению, высказывания и раздала во все классы. Нетрудно представить, какой поднялся скандал и что пришлось выслушать ученикам-активистам соцсетей от руководства школы. Самое любопытное, что после этого в данном сообществе зарегистрировалось много новых членов, среди которых помимо учащихся оказались как преподаватели, так и родители.

Новые медиа - новые возможности

Sat, 24 Oct 2015 19:36:23 GMT

Понятие "новые медиа" (new media) уже успели прочно войти в наш повседневный обиход, однако далеко не все хорошо представляют себе, что же стоит за этим определением. Одни исследователи считают главной особенностью новых медиа использование интернет и мобильных технологий для превращения коммуникации в интерактивный диалог. Другие дают схожее, но более широкое определение, утверждая, что новые медиа представляют собой совокупность онлайн-технологий, которые используются людьми для создания контента и обмена новостями, мнениями, опытом и интересами. Пожалуй, наиболее емкое определение дал Рассел Нойман, профессор Мичиганского университета: "New media – это новый формат существования средств массовой информации, постоянно доступных на цифровых устройствах и подразумевающих активное участие пользователей в создании и распространении контента”.

Цифровые угрозы

Sat, 24 Oct 2015 19:11:33 GMT

Новые возможности, которые появились в эпоху информационного общества, захватывают дух. Однако, не стоит забывать, что любое явление имеет как плюсы, так и минусы. Эра цифровых технологий принесла человечеству не только принципиально новые способы коммуникаций, но и потенциальные опасности, которые таятся в современных средствах связи. Появление новых видов угроз требует совершенно иных, по сравнению с традиционными, инструментов борьбы с ними. Но поскольку информационное общество - это сложное, противоречивое явление, его потенциальные опасности пока мало изучены, поэтому управлять возникающими рисками достаточно сложно. Тем не менее, важно понимать природу этих угроз, чтобы выработать алгоритм противодействия им.

Провал на главном экзамене

Mon, 25 May 2015 19:09:31 GMT

Времена сейчас сложные, многие растерялись и пребывают в раздумьях по поводу своих дальнейших перспектив. Тем дороже становятся дипломы МВА, которые получают сейчас выпускники этих программ, сумевшие в столь непростых условиях достойно завершить обучение.

Основные принципы антикризисных коммуникаций

Sun, 22 Mar 2015 11:07:21 GMT

Многообразие видов и источников кризиса требует предпринимать определенные шаги , которые бы учитывали специфику сложившейся ситуации. В то же время любая антикризисная стратегия базируется на определенной последовательности действий, гарантирующих успешный выход из любой кризисной ситуации, и это важно учитывать при выстраивании плана действий. Вот как можно представить алгоритм таких действий (рис.1).

Как устранить коммуникационные разрывы?

Tue, 20 Jan 2015 10:36:21 GMT

Можно назвать прописной истиной тезис о том, что успешной сегодня может быть только та компания, которая умеет комплексно и взаимосвязано выстраивать свои коммуникации . Рассмотрим ситуацию, при которой отсутствие осознанной коммуникационной политики привело к плачевным результатам. Речь идет о владельце достаточно известного кафе, открывшего свое заведение в одном из многолюдных районов Москвы, рассчитывая на высокую посещаемость кафе.

Директор отвечает за все

Mon, 10 Nov 2014 20:21:15 GMT

В глобальном мире все учреждения в глазах рядового гражданина обезличены и отчуждены от людей, поэтому очень трудно выбрать «свою» компанию, которой можно доверять. Только через позитивный личный контакт с представителями компании потребитель начинает ей доверять. Для школьного учреждения это особенно актуально, вот почему так важно, чтобы у него было свое «человеческое лицо» - узнаваемое, располагающее к себе, внушающее уважение.

Гасим кризис

Tue, 22 Oct 2013 04:09:08 GMT

К сожалению, неизбежными спутниками кризисной ситуации становятся паника и бессмысленная суета сотрудников, кажется, что надо что-то делать, куда-то бежать, причем немедленно, иначе потом будет поздно, а, это «потом» рисуется в самых мрачных красках, побуждая готовиться к самому худшему. Согласитесь, речь идет о явной неадекватности реакции на происходящее, в таком состоянии невозможно принимать взвешенные, здравые решения.