Кто платит, тот и заказывает?
Не раз приходилось выслушивать «ходоков», делегированных от группы, которые требовали убрать преподавателя - маститого профессора, поскольку он рассказывает о каких-то отвлеченных, малопонятных вещах, а им нужна практика и только практика. Ошарашенный профессор, впервые столкнувшийся с подобными претензиями, может повести себя двояко: либо гордо удалиться, либо гибко перестроиться и засыпать слушателей кейсами...
Еще более сложная ситуация возникает в том случае, когда группа начинает сомневаться в компетентности преподавателя, заявляя, что он ничего в бизнесе не понимает, а потому несет всякую чушь. Как-то я вела в рамках МВА курс по репутационному менеджменту для представителей малого и среднего бизнеса. Когда речь зашла о корпоративной социальной ответственности, один из самых активных студентов неожиданно заявил мне, что такого понятия не существует, поскольку он об этом слышит впервые в жизни. Комментарии, что называется, излишни...
Впрочем, есть в преподавательском корпусе талантливые личности, весьма преуспевшие в маркетинге и работающие по принципу «спрос рождает предложение». У них проблем со слушателям не возникает. Один очень «раскрученный» бизнес-тренер, психолог по образованию, во время тренинга по тайм-менеджменту вдруг начал проводить психологическое тестирование присутствующих. Публика, как легко догадаться, слушала его, затаив дыхание. После занятия я поинтересовалась, почему он вдруг так далеко ушел от основной темы. Ответ обескуражил своей очевидностью: надо же было их чем-то заинтересовать.
Однако высший пилотаж продемонстрировала молодая, но уже известная бизнес-тренер, которую мне порекомендовали как специалиста, который способен привести в восторг любую группу. И действительно, во время ее занятия из-за двери раздавались смех, топот, шумные споры. Словом, жизнь кипела вовсю.
Так получилось, что я не успела заранее познакомиться с планом ее тренинга и решила срочно его изучить, чтобы узнать, в чем же секрет такого мастерства? Каково же было мое удивление, когда на смятом листочке бумаги я увидела несколько тем, надерганных из разных дисциплин, никак не связанных между собой. Весь этот сумбур даже отдаленно не имел отношения к процессу обучения. Зато девушка прекрасно умела веселить и развлекать публику, ее занятие было хорошо поставленным эстрадным номером, который принимался слушателями «на ура». Не удивительно, что у нее нет отбоя от приглашений выступить на корпоративных тренингах. Так и гастролирует она по стране, но на нашу программу МВА я ее больше не приглашаю.