Антикризисные коммуникации

"Если вы не занимаетесь репутацией своей компании,
ею займутся ваши конкуренты". 
Генри Форд

• Анализ кризисной ситуации

- Определение параметров, видов и источников кризиса

- Определение репутационных рисков

- Разработка мер по предотвращению или минимизации репутационных потерь

- Разработка антикризисной программы по спасению репутации

• Управление кризисной ситуацией

- Создание антикризисного штаба, разработка направлений его деятельности

- Отработка правильной реакции руководства и коллектива на кризис, устранение ошибок в коммуникации

- Тренинг публичных выступлений первого лица в условиях кризиса

- Выстраивание эффективных каналов коммуникации компании с внутренними и внешними аудиториями

- Управление всеми информационными потоками

- Работа со СМИ, организация постоянного потока новостей

- Установление эффективных корпоративных коммуникаций, сплочение коллектива

• Укрепление репутации в условиях кризиса

- Организация взаимодействия с органами власти

- Привлечение независимых экспертов

- Организация поддержки бизнес-сообщества

- Публичное признание своих ошибок

- Обращение в суд о защите чести и достоинства

- Использование преимуществ кризисной ситуации для продвижения компании